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活力新衢州 美丽大花园 ·大家谈108 让文明成为衢
时间: 2019-02-23 来源:未知 作者: admin

  2月19日,农历正月十五,是我国的传统节日元宵佳节,当晚,衢州市水亭门景区的“信安湖光影秀”大型现代灯光秀节目,从晚上六点开始,持续了4个多小时结束。据统计,当晚共吸引了14万游客前来观赏,其中水亭门瞬间人流量最高峰值为7.6万人。毋庸置疑,这场成功的“光影秀”活动,为游客带来欢乐和愉悦,带来了一场酷炫、盛大的视觉盛宴。然而,欢乐散场之后,14万游客却在水亭门留下了10吨垃圾,道路上,花丛中,不忍直视,痛心疾首。这不得不让人重新思考,文明是什么,怎样才能让文明有礼真真正正深入人心,如何让有礼衢州人的思想观念成为人人为之自觉行动的现实实践。

  人民城市人民建,建好城市为人民。元宵佳节,水亭门14万人的欢乐散场,留下了10吨“沉重的垃圾”。这个“沉重”是市民的文明素养,是创建工作的任重道远,更是每一名创建工作者强烈的责任感和使命感。

  天下没有偶然,不过是化了妆的、戴了面具的必然。现在,生活环境、物质条件极大改善,现代化生存理念要求文明素养必须有一个相应提高,这也是实现全面小康社会不可或缺的要素。尽管去年以来文明创建的强势推进,让衢州城乡面貌有了很大提升,但并没有从根子上解决人的素养问题。这个文明素养通俗地说就是习惯,“习惯势力”是最可怕的势力。如果没有改变人的问题,不管大花园建设得多美丽,随地吐痰、乱抛乱倒、随意穿行马路、公共场所吸烟、街头袒胸露背等不文明现象,仍然会成为城市的“癣疾”和文明的顽疾。

  积以成习,固然难改,但并不是不可改变。就文明素养而言,一味管教绝非万能,离开严管万万不能。众所周知,新加坡对一些不文明行为会处以高额罚款,如随地吐痰、乱扔垃圾、随意涂鸦等罚款1000新币(约合人民币5000元),有些严重不文明行为还会被处以鞭刑。如此一来,不仅本地人严格自律,就是一些“习惯了随意”的游客,一旦踏上人家国土,立马也改掉习惯,按照规定去做了。发现问题是我们工作的出发点,也是进一步做好工作的起点。面对创建工作中暴露的众多“病灶”,我们必须强化城市的依法治理,善于运用法治思维和法治手段解决城市治理难题,利用一切行之有效的教育途径与措施,理直气壮地抓好城市文明,辅以严格的法规治理,藉以全面提升市民文明素质。

  群众参与是创建成功与否的关键因素。城市的核心是人,人的文明素质决定着城市文明的程度与水平。今后,我们要更加突出创建活动的群众性,在宣传文明时让群众有认同感、在创建文明时让群众有收获感、在践行文明时让群众有荣誉感,帮助每一名市民群众在文明城市创建中找到自己的行动坐标和精神坐标,变“要求做到”为“我要做到”,充分激发市民群众建设管理好自己家园的积极性、主动性和责任感,用自己的双手创造美好生活。

  一直以来,垃圾不落地都是一项系统性、长期性的复杂问题,不是一朝一夕就能解决的,在欧美发达国家也不例外。我们常常能看到大型国际体育赛事后日本观众清理看台的新闻,日本观众的行为不但在中国受到关注,在外媒也常常引起热议,这在另一侧面反映了其他国家多少也存在乱扔垃圾的现象。即使在日本,也是经过了数十年的努力才得到有效解决,而且现在有时也能看到日本大型活动后一片狼藉的报道。因此我们决不能因为光影秀后的大量垃圾就否定文明城市创建工作取得的巨大成绩,相反垃圾问题引起广泛的社会讨论,从另一个侧面反映了文明已经成为衢州人民高度关注的问题,判断一个活动是否成功的标准已不仅是活动参与人数、是否安全,更要体现衢州人的文明素质,这本身也就是一种进步。

  欢乐过后留下的10吨垃圾确实触目惊心,戳中了我们心里的痛点和堵点。我们必须直面问题,突出重点,出快拳、重拳、组合拳、连续拳,持续发力,让有礼逐步成为市民的行为自觉。一方面建立有礼规范体系。在《衢州有礼市民公约》基础上,各领域都制定各自的行为规范准则,成为部分行业的行业标准和硬性要求,形成全面覆盖的有礼规范体系。用好新闻媒体阵地,以学校和乡村为主抓手,开展一系列宣传、教育、实践活动,形成浓厚氛围。另一方面建立有礼信用体系。探索建立衢州市民有礼信用账号机制,将有礼信用积分与信用等相结合,对信用积分高的市民提供便利,对积分低的采取一系列限制措施。深化雪亮工程运用,将乱扔垃圾、随地吐痰等城市文明关键小事纳入信用积分和惩戒体系。

  天空作美,久雨放晴,流浪的太阳短暂回归让衢城百姓与水亭门光影秀元宵节完美邂逅,元宵节晚上水亭门的网红大秀刷爆了衢州人的朋友圈,但第二天早上,在朋友圈里被吐槽的却是文明标语旁的垃圾,看了让人虐心。

  2018年年底,《人民日报》评论员文章《文明也是管出来的》指出,文明不仅是倡导、教育出来的,也是管出来的。日本就是靠严管+重罚,才较好改变了20世纪80年代之前日本人的无礼素养。

  为此建议:一方面,表彰榜样。结合每年的“最美衢州人”评选活动,表彰一批有礼典型,发放“衢州有礼礼遇卡”,本人持该卡可实现免费乘坐公交车、免费参观衢州所有景区、列席全市重大活动和会议等,在全社会树立“有礼人有礼遇”的价值导向。

  另一方面,打脸无礼。利用户外大屏、电视、报纸、新媒体等对各种失礼行为进行及时打脸曝光,对有礼行为进行点赞,在市民身边树立知礼守礼参照系,使无礼行为无地自容。此外,凡是上过“失礼榜”的人员必须参加社区或者路口志愿服务满规定时间才能销号。

  此外,建立档案。参照人民银行个人征信体系,建立“有礼信用档案”,类似高铁霸座在一定时间内不能乘坐高铁、飞机,受限。一时无礼,时时受约束;一处无礼,处处受制约。

  元宵节,信安湖光影秀和《我和我的祖国》快闪节目相互叠加,给市民送上惊喜,为祖国送上祝福,整个活动可以说是精彩绝伦、震撼人心。但是精彩背后留下的是10吨的垃圾,这与我们打造“一座最有礼的城市”是格格不入的。为更好地打造“一座最有礼的城市”,个人有三点建议。

  首先,继续加大教育引导力度。要重点加强党员干部、中小学生、新市民等“关键少数”群体的宣教教育。如,发挥党员干部在打造“一座最有礼城市”中的带头示范作用(参照礼让斑马线的做法,严厉查处党员干部乱扔垃圾行为,一次提醒、二次通报、三次问责),教育引导中小学生从小养成良好的文明习惯并带动家长争做“有礼衢州人”,推动新市民转变角色和观念,通过“关键少数”的带动不断提高全体市民的文明素养。

  其次,继续加大实践养成力度。可以借鉴日本的“把垃圾带回家运动”的做法,积极开展“垃圾不落地、城市更美丽”主题实践活动。如,可以在重大活动中组织有礼志愿者在重点路段、重点区域开展文明劝导、发放垃圾袋等活动。如,在重大活动开始前,组织开展“垃圾不落地、城市更美丽”签名活动。

  再次,继续加大严管严治力度。文明也是管出来的。纵观中外文明史,一个社会的文明素养,既是历史演进的结果,也是持续管理的结果,日本、新加坡就是最好的例证。为此建议,要管好用好户外大屏(比如在水亭门增设曝光大屏)、传统媒体、新兴媒体等平台,通过失礼曝光台的密集曝光、持续曝光,加大对不文明行为的曝光力度,加强教育处罚,引导市民逐步养成文明习惯,争当有礼市民。

  “江山易改,本性难移。”改变陋习,有礼养成不是一朝一夕之功,而是一项艰难而复杂的工程。14万人集聚水亭门,快闪放歌之后,留下满地垃圾,不能简单以衢城民众素养不好来简单定性,更不可关联活动,否定过去。个人看法,通过文明创建和有礼养成,市民素质已有大幅提升,这从身边不断涌现的凡人善举和有礼瞬间就可以体会到,“万人齐唱”本身也是一种文明呈现。只不过,当下市民的文明素养,不会如一些人评价的那么差,也没有自己认为的那么好,我们的有礼养成一直在路上。

  我们应该清醒地看到,意识形态工作成风化人、凝聚共识具有长期性和艰巨性。要彻底根治这些根深蒂固的“无礼与顽疾”,需要“立行与慢养”并举。

  所谓”立行“除了立说立行的快速行动力,还要有抓铁有痕的信心和决心。要改变市民公共场所无礼行为,无论是管理、制度、执行、配套等均须立说立行立改,特别是要在重点人群、重要节点、重大环节上下功夫做文章,比如:党员干部率先垂范、志愿者参与提醒、无礼曝光实时呈现、典型案例全城通报、举报无礼给予重奖、公共设施便民配套等等,让每个市民都能感受到执政者的决心与魄力,让每个违反者都为无礼无理付出代价,以管理的立说立行来实现效果的立竿见影。

  所谓“慢养”除了需要从心出发抓教化,还要有常抓常新的恒心和毅力。“公地的悲剧”告诉我们,缺乏制度约束,公共资源共享必然会带来无序分割、过度使用,导致个人成本下降,社会成本上升,最终造成“草场退化”或“竭泽而渔”。一座最有礼的城市,不是一群人有礼、城里人有礼,而是全城有礼,人人有礼,这就决定了有礼养成必定是一个从他律到自觉的长期过程。速生木材不耐用,文明养成亦如是,短期行为可速成,长期习惯需慢养。过程很重要,关键看长效。”慢养”是一篇大文章,他考验意识形态工作的久久为功,需要形而下的创建推进,需要形而上的春风化雨,更需要全社会的合心合力。

  创建是起点,文明是归宿。相信随着创建工作和有礼品牌的持续推进,我们生活的城市落地的将不再是垃圾,更多的是有礼。

  网友奈落:在全城努力打造一座最有礼的城市的当下,还出现“欢乐散场,满地垃圾”的状况是让人痛心疾首的,究其原因,大概是由于设施不到位、管理不严格、游客素质不够高等多方面因素造成的。个人觉得可以通过以下几方面的努力来改善此类现象。

  首先,完善景点服务设施:增设垃圾桶,食品摊位前设置显著宣传标语,增加环卫清理频率,防止“破窗效应”发生。其次,加强管理。强化志愿者劝导队伍,加大执法力量,增加曝光力度,建立信用体系,失礼行为计入个人信用系统,设置失信障碍,增加违法成本,形成强而有力的威慑力。再次,提升全民素质。有礼打造应从重点打造“一座城”扩大到打造整个有礼衢州,从城市到乡村全覆盖。教育从娃娃抓起,有礼教育进校园,从一个孩子带动一个家庭,辐射整个社会。外地游客入衢州时发送欢迎来衢州的宣传短信,倡议有礼。

  破窗的可能性要杜绝,破窗的人要劝阻,窗破补一脚的人要处罚,而我们每个人都要成为及时补窗的人,让“破窗效应”在衢州不再应验,让衢州真正成为一座最有礼的城市。

  网友马俊兵:今天在朋友圈里看到很多人转发衢州日报、衢州广电的新闻及评论,既有对光影秀、音乐快闪的赞美,也有对垃圾遍地的深深感慨,每一个角度都直抵内心,发人深省。好的我们要褒奖,不足的我们要反思。在新闻作品制作上,无线万人欢乐散场,给水亭门留下什么?》一文似乎欠妥,文章以快闪作为由头,罗列昨晚的不文明现象,然后提出问题供人思考,这样的编排虽然正反对比强烈,但是有冲淡主题、抹黑主题之嫌。新闻事件一码归一码,如此编排给人以“光影秀、快闪导致垃圾成堆”的错觉,反观报社就做得比较聪明,该点赞的就大书特书,该批评的就直言不讳,分开做,两不误。

  网友Lcf:重大活动增加垃圾桶数量、容量,对沿街商户开展垃圾回收宣教,增加环卫工人打扫频次,开展市民文明卫生宣教。

  网友明星fiona:文明升级是衢州发展的关键事。文明创建短短一年时间,从一开始的“关键少数”到今天的人人参与,家园变洁、美、绿,衢州人心中文明获得感、自豪感油然而生,为家乡文明代言打call处处可见,当我们在仿佛进入文明时光压缩机般迅速转型升级之时,却被“一场秀的背后”打了低分,不小心暴露了底色污点,或许有各种原因,但思想引导行为,行为养成习惯,面对人流量拥挤和从众心理,一部分缺少“自我管控力的小朋友”抛弃了新时代衢州人的气质,选择回到随地乱扔的旧习,要引起高度重视。

  擦亮“南孔圣地、衢州有礼”招牌,无商量余地,建议通过强管、重罚、曝光等多手段,发起“垃圾不落地从我做起”电子签名,比如可以用有创意的照片、短视频、衢州话等多形式签名,鼓励人人参与朋友圈发布,接受圈内监督,引导公众自我意识要从众犯错到文明监督的不断觉醒。毕竟,比人设坍塌更可怕的是蝴蝶效应,我们必须谨小慎微,从小做起,从现在做起。

  网友叶鹏:欢乐的背后,集市、庙会、灯会等活动深受广大群众的喜爱。灯火通明,人声鼎沸,节日气氛不断浓厚,传统习俗也在期间逐渐复兴,但活动过后的卫生问题突出,垃圾遍地的报道不时见诸报端。我市灯光秀乱象出现后,众说纷纭,有人说是道德沦丧,有人说是人心不古,有人说是管理不严造成需重罚。

  笔者在春节期间曾到广州参加金猪贺岁岭南大庙会,可以说人山人海,摩肩接踵,各种活动丰富,吃的玩的比比皆是,虽然乱扔垃圾现象不可避免存在,但只是少数现象。为何出现如此反差?衢州人素质差人一等?也不尽然!市民素质参差不齐的因素固然存在,但只要事先多想一点,事中多做一点,事后做快一点,必然会有所改观。

  一方面,拉长战线。狭小的区域,众多的游客,单一的活动,必然导致人流的大量集中,古人形容人多用“挥汗如雨”,那灯光秀期间用“抛纸如尘”或“抛签如雨”一点也不为过。针对这个现状,只有加快“古城双修”进程拓展活动空间,同时根据衢州特色增加活动形式,如举办婺剧演出、增设儿童活动区等方式延伸活动半径,避免游客看了灯光秀后只剩下吃小吃,买纪念品这单一选项。

  另一方面,服务跟进。灯光秀举办后,服务工作考虑得细不细,深入不深入,也会带来不同结果。如入口处是否可设置服务点,免费提供垃圾袋,提醒游客讲卫生,并对主动将垃圾带离现场的市民赠送小礼品。是否可根据摊位的内容,人流集中程度,适当增加垃圾桶,而不是平均设置。是否可以在经营户入场之前做好相关教育,改进盛放物品的器皿,主动维护摊位周边的卫生,减少垃圾的产生。是否可以根据发挥志愿者、保安的作用,发现即将满溢的垃圾桶立即通知相关人员清理。

  此外,宣传引导。在灯光秀举办前就对卫生问题进行提醒,广泛宣传,引导市民文明过节、卫生过节。文明是管出来的,只要措施到位,考虑到位,执行到位,一定能避免类似情况出现。

  网友执杖儿童:文化与文明本来就不可分割。一切背离了价值观、离开了文明的文化活动都是空谈、空想、空耗。如何做好文化+文明:内化于心强自觉,外化于行树标杆。固化于制保长效,教化于众见实绩。只有这样,文明,才会成为衢州随处安放的魅力!